Valable à partir du : 1er septembre 2024

Chez Amelia Zurich, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous fournissez lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services.

1. Quelles informations nous collectons

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web, effectuez un achat ou nous contactez pour obtenir de l'aide. Les types d'informations que nous collectons peuvent inclure :

• Informations d'identification personnelles : nom, adresse e-mail, adresse d'expédition et de facturation, numéro de téléphone et détails de paiement.
• Informations sur le compte : informations de connexion pour les utilisateurs enregistrés, y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe.
• Informations sur les transactions : détails sur vos achats, y compris les sélections de produits et l'historique des paiements.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et autres données collectées via les cookies et technologies de suivi similaires.
• Données de communication : enregistrements des communications entre vous et Amelia Zurich , y compris les e-mails et les demandes des clients.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour le traitement des commandes : pour finaliser et livrer vos achats, y compris les confirmations de commande, les notifications d'expédition et les mises à jour associées.
• Pour améliorer nos services : Nous utilisons vos données de navigation et d'achat pour optimiser votre expérience sur notre site Web, améliorer nos services et élargir nos offres de produits.
• À des fins de marketing : avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer du matériel promotionnel, des newsletters et des offres spéciales. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
• Support client : pour répondre à vos demandes, fournir une assistance produit ou résoudre tout problème que vous pourriez avoir.
• Exigences légales : Pour se conformer à toute loi, réglementation ou procédure judiciaire applicable.
• Utilisation dans nos magasins : nous nous réservons le droit d'utiliser les données collectées dans toutes nos boutiques en ligne appartenant à notre société pour offrir une expérience client transparente, améliorer les services et optimiser les efforts de marketing.

3. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Ceux-ci incluent :

• Cryptage des données : Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger les informations sensibles telles que : B. données de paiement.
• Contrôles d'accès : Seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles et est soumis à de strictes obligations de confidentialité.
• Examens de sécurité réguliers : nous mettons régulièrement à jour nos pratiques de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé, toute violation de données ou toute utilisation abusive.

4. Partager vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance aux fins suivantes :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident dans le traitement des paiements, l'exécution des commandes, le marketing et l'hébergement de sites Web. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de traiter vos informations de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité.
• Exigences légales : nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer aux lois, réglementations ou demandes légales applicables, ou pour protéger les droits et la sécurité d' Amelia Zurich , de nos clients et d'autres personnes.
• Transfert de données entre magasins : Les informations personnelles que nous collectons peuvent être utilisées et partagées au sein de nos boutiques en ligne à des fins opérationnelles, administratives et marketing.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser nos efforts marketing. Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies dans les options du navigateur. Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site Web.

6. Vos droits

Vous avez le droit :

• Accès et mise à jour de vos informations : Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte sur notre site Web.
• Suppression de vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve d'éventuelles obligations légales de conservation de certaines informations.
• Désinscription des communications marketing : vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en suivant les instructions contenues dans l'e-mail ou en nous contactant directement.
• Retrait du consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@amelia-zurich.ch .

7. Conservation de vos informations

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, y compris pour nous conformer à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos exigences légales ou nos besoins opérationnels. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et la date ci-dessus sera modifiée en conséquence. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la protection de vos informations.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes de renseignements concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

E-mail : info@amelia-zurich.ch

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En utilisant notre site Web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

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Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er septembre 2024.