Valido dal: 1 settembre 2024

Ad Amelia Zurich ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini nel modo più efficiente e sicuro possibile. Di seguito troverai le nostre politiche di spedizione, comprese le informazioni sui tempi di lavorazione, le opzioni di consegna e l'assicurazione.

1. Spedizione standard gratuita

Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini in Svizzera, con i seguenti tempi stimati:

• Elaborazione degli ordini: miriamo a elaborare gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi dall'acquisto.
• Tempi di consegna: la spedizione standard richiede solitamente 10-15 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine.

Tieni presente che questi tempi si basano sui tempi di consegna tipici del servizio di spedizione e non sono garantiti . Possono verificarsi ritardi a causa di festività, condizioni meteorologiche avverse o problemi imprevisti del servizio di spedizione.

2. Spedizione premium con assicurazione

Per i clienti che desiderano maggiore sicurezza, offriamo un'opzione di spedizione premium che include un'assicurazione fino a € 150 contro danni, smarrimento o furto.

• Tempi di spedizione: la spedizione Premium richiede in genere 1-3 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.
• Copertura assicurativa: il tuo ordine è assicurato fino a 150€ in caso di danneggiamento, smarrimento o furto durante la spedizione.
• Costo: i costi di spedizione premium vengono calcolati al momento del pagamento in base alle dimensioni e al valore del tuo ordine.

In caso di problemi durante la spedizione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@amelia-zurich.ch con il numero dell'ordine e i documenti richiesti (foto, dettagli di tracciabilità). Sarà nostra cura risolvere immediatamente il problema.

3. Tempi di spedizione

Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di elaborazione e spedizione dichiarati, questi tempi non sono garantiti . Possono verificarsi ritardi a causa di fattori indipendenti dalla nostra volontà. Se si dovessero verificare ritardi significativi, ti informeremo e ti terremo aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo ordine.

4. Monitoraggio della spedizione

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato di avanzamento del tuo pacco sul sito web del fornitore di spedizioni.

5. Pacchi non consegnabili

Se un pacco ci viene restituito a causa di informazioni di spedizione errate, ti contatteremo per organizzare la riconsegna. In questi casi potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

6. Spedizione internazionale

Al momento consegniamo solo in Svizzera. Prevediamo di espandere le nostre opzioni di spedizione ad altre regioni in futuro.

7. Domande o dubbi

Se hai domande sulla spedizione o problemi con il tuo ordine, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@amelia-zurich.ch .

---

Questa politica di spedizione è stata aggiornata l'ultima volta il 1 settembre 2024.